Semua proses pengiriman akan dilakukan pada jam kerja (Senin – Sabtu 10.00-18.00 dan Sabtu 10.00-17.00). Pesanan yang masuk di hari Minggu & libur nasional akan diproses ketika libur selesai.
Mutasi akan dicek secara manual, sesuai dengan urutan masuk. Resi akan dikirimkan melalui e-mail pelanggan dalam 1×24 jam terhitung dari tanggal pengiriman barang.
Pesanan yang tidak ditransfer dan tidak dikonfirmasi dalam 1×24 jam akan dicancel secara otomatis oleh sistem. Jika membayar via bank transfer manual, pelanggan harus mengkonfirmasi transfer silahkan hubungi admin.
Kurir
JNE
Pengiriman melalui JNE Regular akan memakan waktu 1-7 hari kerja, tergantung lokasi tujuan pengiriman. Untuk melacak pengiriman dan biaya ongkir dapat dilakukan disini.
Pengiriman melalui JNE YES akan sampai pada keesokan harinya, dengan catatan melakukan pemesanan dan pembayaran sebelum jam 13.00.
JNT
Pengiriman melalui J&T diestimasikan memakan waktu 2-3 hari, tergantung lokasi tujuan pengiriman.
Untuk mengetahui biaya dapat di cek disini dan untuk melacak pengiriman barang dapat dilakukandisini.
GO-SEND
Untuk pengiriman melalui GoSend, pelanggan diharapkan untuk memilih titik yang sesuai dengan alamat pengantaran paket. Pesanan dapat dibatalkan jika titik drop-off paket tidak sesuai dengan alamat pengantaran
Pesanan dapat dibatalkan oleh SudutCantik jika tidak dapat dihubungi ketika driver sudah sampai di alamat pengantaran.
Biaya pengiriman melalui GoSend tidak akan dikembalikan jika pelanggan melakukan refund
Pesanan melalui GoSend Instant akan dikirimkan di hari berikutnya, jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 2 siang
Pesanan melalui GoSend Same Day akan dikirimkan di hari berikutnya jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 12 siang.
Tidak ada pengiriman melalui GoSend (Instant & Same Day) pada hari Minggu dan tanggal merah.
KERUSAKAN DALAM PENGIRIMAN
Kami menyediakan pilihan pengiriman menggunakan tambahan bubble wrap + packing kardus untuk menjaga keamanan paket selama proses pengiriman oleh kurir.
Apabila terjadi kerusakan atau hal yang tidak diinginkan selama proses pengiriman maka itu bukan bagian dari tanggung jawab SudutCantik. Pelanggan dipersilahkan menghubungi Customer Service masing-masing kurir untuk meminta pertanggung jawaban.